De ontwerpafdeling van MILAN wordt beschouwd als het hart van ons bedrijf. Dat is de plaats waar - vanaf hetzelfde op papier of computerscherm uitgewerkte idee alle know-how die tijdens het meer dan 50 jarige bestaan is opgebouwd verwerkt moet worden, om eventuele toekomstige problemen van niet-kwaliteit of produktie van de modellen te voorkomen. 

Wij onderscheiden ons al jarenlang van andere verlichtingsmerken door de kwaliteit van onze producten. Onze productieprocessen hebben de garantie dat zij nauwgezette technische testen ondergaan, waardoor de kwaliteitsnormen worden gewaarmerkt. Wat betreft de logistiek stellen wij ons tot doel om op een snelle en georganiseerde wijze de klant de beste dienstverlening te leveren.
Tegelijkertijd worden constant analyses gemaakt over hoe we de productportefeuille van ons merk kunnen verbeteren en hoe we onze klanten en distributeurs nog meer tegemoet kunnen komen bij de vernieuwing van modellen, iets wat de steeds veranderende markttrends van ons eisen.